Informativa sul Diritto di Recesso

Informazioni per i consumatori europei ai sensi del Codice del Consumo italiano.

1. Diritto Generale di Recesso (14 Giorni)

In qualità di consumatore privato residente nell'Unione Europea, avete il diritto legale di recedere dal contratto stipulato con noi, senza indicarne i motivi, entro 14 giorni decorrenti dal giorno della conclusione del contratto (es. acquisto di un corso online o prenotazione di una consulenza).

2. Eccezioni ed Esclusioni Fondamentali (Servizi Personalizzati)

Vi informiamo che, ai sensi dell'Art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo italiano, il diritto di recesso è completamente escluso per le forniture di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Di conseguenza:

• Per i contratti di produzione video su commessa (es. video promozionali personalizzati, biografie di famiglia, registrazione podcast) il cui lavoro di pre-produzione, scripting o pianificazione del set abbia avuto inizio previo Vostro esplicito consenso, non è possibile esercitare il diritto di recesso una volta avviate le riprese o le attività creative personalizzate.
• Nel caso di acquisto di contenuti digitali o corsi formativi pronti all'uso fruibili mediante download o streaming online, il diritto di recesso decade con l'avvio dell'esecuzione digitale del corso (Art. 59, lett. o del Codice del Consumo).

3. Come Esercitare il Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso (laddove applicabile), dovrete inviare una comunicazione scritta esplicita, contenente i Vostri dati personali e l'indicazione del servizio acquistato, all'indirizzo e-mail: [email protected].

4. Effetti del Recesso e Rimborso

In caso di recesso valido, provvederemo a rimborsare tutti i pagamenti da Voi effettuati a nostro favore senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni lavorativi dal giorno di ricezione della comunicazione di recesso. Il rimborso verrà eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Voi usato per la transazione iniziale.